L’abonnement Neatvaro Pro.
Neatvaro est réservé aux professionnels qui l’utilisent pour leur activité. Ces conditions s’appliquent à l’abonnement payant. La bêta gratuite reste régie par les conditions de la bêta.
1. Qui vend
Cameron Lumpini Nge Ntika, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Neatvaro, SIREN 107 805 954, 13 avenue Léon Morane, 78360 Montesson, France. Contact : contact@neatvaro.com.
2. Ce qui est vendu
Un accès en ligne au logiciel Neatvaro : chiffrage des contrats de nettoyage, propositions commerciales, clients, chantiers, rapports d’intervention avec photos et liens de partage. Le service évolue ; une fonction annoncée comme future n’est pas incluse tant qu’elle n’est pas disponible.
3. Prix et essai
Neatvaro Pro coûte 19 € par mois. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. L’abonnement commence par 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire. Si aucun moyen de paiement n’est enregistré à la fin de l’essai, l’abonnement s’arrête de lui-même, sans frais. Sinon, il est facturé puis renouvelé chaque mois. Toute hausse de prix est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer ; vous pouvez résilier avant.
4. Paiement et factures
Le paiement est traité par Stripe. Neatvaro ne voit ni ne conserve vos numéros de carte. Chaque paiement donne lieu à une facture envoyée par e-mail et disponible dans « Gérer mon abonnement ». En cas de retard de paiement entre professionnels, des pénalités au taux de trois fois le taux d’intérêt légal et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sont dues. Après plusieurs échecs de paiement, l’accès aux fonctions payantes peut être suspendu ; vos données restent exportables.
5. Résiliation
Vous résiliez à tout moment depuis « Gérer mon abonnement », sans préavis ni frais. L’accès continue jusqu’à la fin du mois déjà payé ; ce mois n’est pas remboursé au prorata. L’éditeur peut mettre fin au service en vous prévenant au moins 30 jours avant, et rembourse alors la période payée non utilisée.
6. Pas de droit de rétractation
Le service est réservé aux professionnels agissant pour les besoins de leur activité. Le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas. L’essai gratuit permet de tester le service avant de payer.
7. Vos données
Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter à tout moment. Pour les données de vos propres clients, Neatvaro agit comme sous-traitant selon l’accord de sous-traitance, qui fait partie de ces conditions. Le reste est décrit dans la politique de confidentialité.
8. Disponibilité et responsabilité
L’éditeur fait de son mieux pour que le service soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Neatvaro est un outil d’aide : il calcule à partir des temps, coûts et marges que vous saisissez. Vous vérifiez vos prix et documents avant de les envoyer ; aucun résultat ou rentabilité n’est garanti. Sauf faute lourde ou intentionnelle, la responsabilité de l’éditeur est limitée aux sommes que vous avez payées au cours des 12 derniers mois.
9. Usage du service
Vous vous engagez à ne pas tenter d’accéder aux données d’autres comptes, à ne pas perturber le service et à n’y déposer que des contenus que vous avez le droit d’utiliser. En cas de manquement grave, l’accès peut être suspendu après avertissement, sauf urgence.
10. Litiges
Écrivez d’abord à contact@neatvaro.com : une réponse vous est apportée sous 15 jours. Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent est celui du ressort du siège de l’éditeur (Versailles).